故障排查

NFC 扫不到

先确认设备支持 NFC，并使用官方点点贴纸。扫描时把 iPhone 顶部靠近贴纸中心，保持 1 到 2 秒。

如果提示非官方标签或服务不可用，回到任务设置页重新绑定。任务未保存时，先保存任务再绑定。

如果还是失败，可以尝试：

• 取下较厚或带金属部件的手机壳。
• 避免把贴纸直接贴在金属表面。
• 换一个角度扫描贴纸中心。
• 确认这张贴纸没有被别的任务占用。

语音识别失败

检查麦克风权限和语音识别权限。语音添加会使用云服务支持当次解析；网络不稳定时，可以稍后再试，或先使用文字快速添加。

说话时尽量包含明确任务名称，例如“今晚八点整理桌面 30 分钟”。

如果识别文字正确但任务不对，重点检查解析结果，而不是重新录很多次。保存前可以手动修改日期、时长、重复和任务类型。

iCloud 不同步

确认设备登录同一个 Apple ID，并且系统设置中 iCloud Drive 已开启。进入点点记的 iCloud 同步页面，查看 CloudKit 是否实际运行。

如果显示本地回退，你仍然可以继续使用 App，但跨设备同步会暂停。处理完账号、网络或容量问题后再重新检查。

切换同步开关后如果 App 提示重启，请先重启再判断是否仍有问题。首次迁移大量历史数据时，也可能需要等待一段时间。

星球没有出现

确认专注时长达到 30 分钟，并且当天没有已经解锁过星球。当天已经解锁过时，下一次机会会在第二天重新开始。

如果任务完成记录存在，但星球还没出现，可以先进入星球页或图鉴页刷新查看。仍然没有出现时，再联系支持。

分享卡片保存失败

检查照片权限和设备储存空间。分享卡片通过系统分享面板保存或发送，如果系统分享面板异常，可以重启 App 后重新生成。

如果卡片内容不对，先回到任务、星球、图鉴或宇宙页面确认数据是否已经更新。

仍然解决不了

请通过支持与联系发送邮件。尽量描述：

• 发生在哪个页面。
• 你刚刚进行了什么操作。
• 是否出现错误提示。
• 是否涉及 NFC、iCloud、语音、星球、分享卡片或任务计时。